Мастер-класс "Клиентинг как средство заработать" на выставке "Медицина и здоровье-2015"

Мастер-класс "Клиентинг как средство заработать" на выставке "Медицина и здоровье-2015"

Когда: 20 октября 2015 года

Во сколько: 15.30-17.00

Где: Футбольный манеж, пр-т Победителей, 20/2, конференц-зал

Ведущий мастер-класса – Виталий Карпеш, бизнес-тренер, консультант направления «Продажи» Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас».
Организатор: Консалтинговая группа «Здесь и Сейчас».

1. Что такое качественный сервис? Во сколько нам обходится новый клиент?
2. С чего начать выстраивание клиентинга (от красивого девиза – к реальным действиям)?
3. Ключевые ошибки компаний при разработке и внедрении качественного сервиса.
4. Контроль и поддержание клиентинга.
5. Мотивация и обратная связь как средство стимулирования сотрудников.